Paiements et remboursements

La présente politique tarifaire est régie par le contrat de licence de l’utilisateur final (les « Conditions d’Utilisation» - CLUF) passé entre Carbonite et vous et intégrée à ce même contrat. Vous pouvez accéder au CLUF en cliquant sur Conditions d'Utilisation. Les termes commençant par une majuscule, utilisés dans la présente politique tarifaire et non accompagnés d’une définition, ont la même signification que dans le CLUF. En acceptant le CLUF et de par l’utilisation, l’installation ou l’accès aux produits Carbonite, vous déclarez accepter la présente politique tarifaire et les conditions qu’elle édicte.

PAIEMENTS

Carbonite accepte les paiements par carte de crédit ou carte de paiement valide. Les frais payés pour les souscriptions aux produits Carbonite ne sont pas remboursables. Vous pouvez essayer les produits Carbonite avant de payer la souscription complète en demandant une licence d’essai ou d’utilisation d’une version d’évaluation. Si votre souscription est suspendue pour cause de non paiement, elle ne sera réactivée qu’après complet paiement de toutes les sommes dues. Votre souscription ne sera activée ou réactivée qu’après son règlement. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires dans la Foire Aux Questions (FAQ).

RENOUVELLEMENTS DE LA SOUSCRIPTION

Les frais sont dus et payables avant la date de renouvellement de votre souscription. La saisie de données d’inscription incomplètes ou incorrectes peut entraîner l’inactivation de votre compte. Le prix des renouvellements peut différer du prix payé pour une souscription antérieure. Si vous souhaitez annuler votre souscription à un produit Carbonite avant la date d’expiration de votre souscription, Carbonite doit en être avisé.

USAGE LEGAL

L’utilisation impropre ou frauduleuse des cartes de crédit et de paiement constitue une infraction à la loi. Carbonite signalera toute utilisation impropre ou frauduleuse aux autorités gouvernementales, sociétés de fourniture de données financières, établissements financiers et sociétés émettrices de cartes de crédit.

RECLAMATIONS

Toutes les réclamations relatives à la facturation ou à toute autre anomalie concernant le règlement  de vos achats doivent être signalées à Carbonite, à l’adresse supportclient@carbonite.com dans un délai de soixante (60) jours calendaires  à compter la découverte de telles irrégularités. Passé ce délai, vous renoncez à votre droit de signaler des irrégularités.