Quelques mots de David Friend, Co-fondateur et PDG

Il y a quelques années, lorsque ma fille était étudiante, elle m'appela, sanglotante. Le disque dur de son ordinateur portable était tombé en panne, et elle perdait par la même occasion son mémoire sur lequel elle avait travaillé pendant 6 semaines! Son professeur peu sympathique ne voulait entendre aucune excuse. Et seulement quelques semaines plus tard, on volait l'ordinateur portable de la femme de mon associé Jeff. Elle perdit alors 2 ans de photos de ses enfants et de documents financiers. Envolés! Evidemment, elle ne s'etait jamais souciée de sauvegarder quoique ce soit.

Pourquoi la sauvegarde ne peut-elle pas être simple et économique?

Nous décidions alors qu'il était vraiment temps que nos familles sauvegardent leur PCs. Pas si simple! Bien sûr, nous pouvions passer nos samedis après-midi à graver des piles de CD Roms, mais qui a le temps? Nous pouvions aussi acheter des disques durs externes pour l'ordinateur de chacun, mais ils sont chers, souvent compliqués, et peuvent être volés ou endommagés très facilement. Nous avons alors pensé que la sauvegarde en ligne était la voie à suivre, c'est une solution professionnelle, sécurisée, et toujours disponible. Mais les services de sauvegarde en ligne existantes étaient compliqués et très chers. Pourquoi personne ne pouvait-il offrir une solution simple et économique? Quelque chose sans jargon technique, implication continue de l'utilisateur, et limites de stockage... Un service de sauvegarde ne pouvait-il pas juste fonctionner en arrière-plan, protégeant automatiquement tous les fichiers nouveaux ou modifiés de votre PC? Cette idée, c'était Carbonite.

Sauvegarde illimitée, un prix fixe

Les gens ont pensé que nous étions fous d'offrir une sauvegarde illimitée pour seulement 49€ par an. Oui, nous perdons de l'argent si vous sauvegardez plus de 100GO, mais la plupart des gens ne le font pas, et c’est un petit prix pour la simplicité que vous avez lorsque vous n'avez pas à prendre de décisions ou faire des compromis. C'est comme acheter une assurance pour vos données.

Depuis que nous avons lancé Carbonite en 2006, nous avons sauvegardé plus de 39 milliards de fichiers. Aujourd'hui nous sauvegardons plus de 100 millions de fichiers chaque jour. Plus important, nous avons restauré 3.2 milliards de fichiers qui, sans nous, auraient été perdus définitivement. Nous avons prouvé qu'une solution simple est meilleure – Carbonite a fait l'objet de revues dans Le monde, Le Point et d'autres publications à travers le monde. Aujourd'hui Carbonite a des clients dans plus de 120 pays. Nous avons plus de consommateurs et clients de TPE que n'importe quel autre service de sauvegarde en ligne. Et nous nous assurons que chacun d'entre eux soit un client satisfait– Dans nos enquêtes de satisfaction client, 97% de nos utilisateurs affirment être 'satisfait' ou 'très satisfait' de Carbonite.

A propos de la sécurité

Parfois on nous demande "Pourquoi devrais-je vous faire confiance pour mes données les plus confidentielles?" Il y a des réponses techniques: crypter vos données avant qu'elles ne quittent votre ordinateur, transmission des données cryptées au moyen d'une connexion SSL, etc. Mais pensez aussi à nos motivations, – si nous compromettions la vie privée de nos clients, nous mettrions rapidement la clé sous la porte. Peut être ne pouvez-vous pas évaluer nos capacités techniques, mais nos associés le font. Nous nous engageons dans des exercices laborieux pour ne pas perdre vos données – nous stockons tout sur des disques arrays redondants qui sont 36 millions de fois plus fiable que le disque dur de votre PC.

Essayez-nous, sans engagement

J'espère que vous essaierez Carbonite. Presque 70% des personnes essayant Carbonite achètent un abonnement les 2 premières semaines. 98% de nos utilisateurs recommenderaient Carbonite à un ami ou à un membre de leur famille.

J'espère vous accueillir bientôt dans cette communauté grandissante d'utilisateurs qui dorment mieux la nuit sachant que les données de leur PC sont protegées. N'hesitez pas à me contacter à david.friend@carbonite.com si vous avez des questions.

Sincèrement,
David Friend, PDG